FAQ - Domande frequenti

Le domande che ci hanno rivolto più spesso su Atoka

Da dove provengono i dati?

Il Registro delle Imprese, già previsto dal Codice Civile, ha avuto completa attuazione con la Legge 580 del 1993 relativa al riordino delle Camere di Commercio e con il successivo Regolamento di attuazione e la sua gestione è affidata alle Camere di Commercio. I dati indicati in Atoka come “fonte Cerved” provengono da Cerved Group S.p.A., uno dei distributori ufficiali Registro delle Imprese delle Camere di Commercio. Questi dati sono corretti, integrati ed arricchiti mediante il lavoro quotidiano degli analisti Cerved.

I dati che indichiamo invece con la dicitura "fonte Web", tra cui ad esempio l'indirizzo del sito Web, dei social media e le parole chiave, provengono dalla lettura di fonti pubbliche (sito Web, canali social,..) effettuata da programmi automatici che utilizzano algoritmi del tutto simili a quelli dei comuni motori di ricerca (es. Google, Bing, Yahoo, etc). Questi dati possono essere corretti, integrati ed arricchiti dagli stessi utenti di Atoka.

Posso nascondere la mia azienda?

Nella maggior parte dei paesi europei, la divulgazione dei dati ufficiali societari può essere impedita soltanto rimuovendoli dalla fonte primaria, che per l’Italia è il Registro delle Imprese delle Camere di Commercio. Non possiamo quindi rimuovere questo tipo di dati (ad esempio: ragione sociale, dati di bilancio, partita IVA, indirizzi ufficiali, codice ATECO, etc.).

Tuttavia, su richiesta, possiamo oscurare altre tipologie di informazioni. In alcuni casi possiamo, inoltre, oscurare le pagine pubblicamente accessibili a tutti gli utenti ed evitare che queste pagine vengano indicizzate dai motori di ricerca. Se desiderate oscurare tali dati potete segnalarlo all'indirizzo <customercare@atoka.io>, specificando i motivi della richiesta e allegando all'email tutta la documentazione utile ad attestare la vostra titolarità in merito alla rappresentanza legale dell'azienda e l'identità del richiedente.

E' richiesto il consenso preventivo dell'interessato per il trattamento dei dati aziendali?

No, per il trattamento di dati relativi a soggetti economici il consenso preventivo non è richiesto perché il legislatore vuole tutelare la trasparenza nello svolgimento delle attività economiche. In particolare, Il codice di protezione dei dati personali (Decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196), all'articolo 24 recita che:

"...il consenso non è richiesto quando: [...]"
"c) riguarda dati provenienti da pubblici registri, elenchi, atti o documenti conoscibili da chiunque, fermi restando i limiti e le modalità che le leggi, i regolamenti o la normativa comunitaria stabiliscono per la conoscibilità e pubblicità dei dati;"
"d) riguarda dati relativi allo svolgimento di attività economiche, trattati nel rispetto della vigente normativa in materia di segreto aziendale e industriale;"

E’ opportuno, quindi, precisare che la natura e la struttura della nostra base dati prescinde in modo legittimo dalla raccolta del consenso per permettere l'uso dei dati da noi elaborati.

Ho una ditta individuale, l'indirizzo o altri dati dell'azienda corrispondono ai miei dati personali, potete nasconderli?

Certamente! E' sufficiente inviarci una mail all'indirizzo <customercare@atoka.io>  allegando il documento fornito dal Garante della Privacy che trovate a questo link, debitamente compilato: <http://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/docweb/-/docweb-display/docweb/1089924>.

I dati sulla mia azienda non sono corretti, posso modificarli?

A breve sarà possibile modificare e correggere i dati relativi alla propria azienda. Se nel frattempo desideri correggere i dati della tua azienda, puoi scriverci all'indirizzo <customercare@atoka.io>.

Da dove provengono le parole chiave delle aziende?

Le parole chiave sono estrapolate automaticamente dal sito web dell'azienda e da altri documenti ufficiali e non.

Il logo, le parole chiave o altri dati della mia azienda sono sbagliati, che posso fare?

Poiché alcuni dati sono estrapolati automaticamente da fonti pubbliche e da web, in maniera simile a quanto fanno i motori di ricerca, oppure inseriti dagli stessi utenti di Atoka, è possibile che ci siano degli errori. A breve sarà disponibile uno strumento che permetterà ai titolari delle aziende di correggere i dati sbagliati.

Come posso usare i contatti presenti in Atoka?

Le attività di contatto possono essere effettuate senza la necessità della richiesta di un consenso preventivo, per quanto riguarda invii effettuati agli indirizzi email riferiti a funzioni di persone giuridiche (es. info@.... di una società di capitali).

Nel caso di contatti effettuati verso dipendenti/soci di una società/partita Iva, inclusi i contatti effettuati su caselle email personali aziendali, in ottemperanza al regime di opt-in in vigore in Italia, i dati forniti da Atoka possono essere utilizzati per campagne di contatto effettuato con un approccio di Permission Marketing.

In aggiunta a quanto detto, facciamo presente che a prescindere dall'origine e dalla natura del dato, il Garante per la protezione dei dati personali, con le linee guida sull'uso dei dati personali a fini commerciali del 4 luglio 2013, che è possibile leggere a questo link <http://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/docweb/-/docweb-display/docweb/2542348> ha ricordato che il consenso non è cedibile: per questa ragione per utilizzare un database di contatti acquisito da terzi, è necessario ottenere riscontro e consenso per l'invio di ulteriori comunicazioni promozionali.

E' quindi possibile inviare una comunicazione ad una lista di prospects, avendo però cura di includere l'informativa per il trattamento dei dati personali (art. 13 d.lgs. 196/03), in cui si richiede il consenso per l'invio di materiale promozionale.
Il messaggio dovrà quindi avere carattere prettamente informativo e non marcatamente commerciale (quindi è opportuno non inserire prezzi, sconti o slogan), tuttavia può permettere di:

  • descrivere la vostra azienda;
  • connotare il messaggio con la vostra immagine aziendale;
  • introdurre i servizi che potrete proporre in maniera approfondita in eventuali comunicazioni successive;
  • permettere approfondimenti ulteriori attraverso un link al sito o ai prodotti;
  • includere tutte le modalità con cui è possibile contattarvi.

Non è ovviamente consentita la forma di contatto anonima, e l'utente deve avere la possibilità di richiedere la cancellazione dalla vostra lista.

Per quanto riguarda i numeri di telefono presenti in Atoka, serve usare lo stesso approccio di Permission Marketing utilizzato per i contatti email. Dal primo febbraio 2011 è stato introdotto il Registro delle Opposizioni, al quale possono iscriversi tutti i proprietari di una linea telefonica (sia persone giuridiche che persone fisiche).

Per poter usare i contatti telefonici forniti da Atoka, è opportuno verificare quali tra i contatti selezionati siano effettivamente disponibili, e quali invece siano presenti nel Registro delle Opposizioni, e quindi non si possano utilizzare. Per poter fare queste verifiche è necessario registrarsi al Registro delle Opposizioni come operatori. http://www.registrodelleopposizioni.it/it/operatori/home-operatori).

In conformità alle disposizioni del Decreto del Presidente della Repubblica n. 178, pubblicato sulla Gazzetta Ufficiale n. 256 del 2 novembre 2010, gli operatori di Telemarketing che intendono contattare gli Abbonati presenti negli elenchi telefonici pubblici per attività commerciali, promozionali o per il compimento di ricerche di mercato tramite l’uso del telefono, sono tenuti a registrarsi al sistema gestito dalla Fondazione Ugo Bordoni - Gestore del servizio – e a comunicare la lista dei numeri che intendono contattare. Il Gestore mettendo a confronto le informazioni contenute nel Registro delle Opposizioni e la lista dei numeri fornita dall’Operatore, cancellerà da quest’ultima tutti i numeri degli Abbonati che hanno richiesto di non essere contattati.

Cosa sono i crediti? A che servono?

I crediti sono una sorta di moneta virtuale che puoi utilizzare per acquistare funzionalità avanzate in Atoka.

Ci sono due tipologie di crediti:

  • crediti visualizzazione: permettono di visualizzare le schede di dettaglio delle aziende e tutte le sezioni interne al costo di 1 credito per scheda azienda (è possibile quindi aprire più volte la scheda dell'azienda e una delle sue sezioni entro 24 ore dalla prima visualizzazione);
  • crediti esportazione: permettono di scaricare le tue liste di aziende e i relativi dati di contatto in formato Excel.Ogni credito dà diritto di scaricare un record in una lista (quindi ad esempio con 10 crediti potrai scaricare una lista di 10 aziende).

In futuro saranno aggiunte altre funzionalità acquistabili con i crediti.

Quanti crediti ho?

Puoi sempre visualizzare i crediti disponibili cliccando sul tuo nome, in alto a destra, una volta effettuato il login ad Atoka.

Durante la prova gratuita ti vengono attribuiti 3 crediti esportazione, che puoi utilizzare per provare la funzionalità di download delle liste e 20 crediti visualizzazione, che permettono di accedere a 20 schede azienda.

In ogni piano di abbonamento sono inclusi un certo numero di crediti che vengono ricaricati ogni 30 giorni. Attenzione: i crediti non utilizzati non si accumulano nel mese successivo, quindi se ad esempio il tuo abbonamento prevede 500 crediti mensili e ne hai utilizzati solo 200, nel mese successivo ne avrai di nuovo a disposizione 500.

Quante schede azienda posso visualizzare?

Durante la prova gratuita hai a disposizione 20 crediti di visualizzazione per accedere a 20 schede azienda (comprese le relative sezioni interne - contatti, social, etc...).

All’interno di un piano in abbonamento puoi visualizzare un certo numero di schede azienda in base alle caratteristiche del piano attivato.

Ricorda che la visualizzazione della scheda azienda scala un credito visualizzazione che ti permette di accedere alle stesse schede azienda (e sezioni interne associate) più volte entro 24 ore dalla prima visualizzazione, senza costi aggiuntivi.

Come faccio ad acquistare crediti aggiuntivi?

Se hai necessità di acquistare crediti aggiuntivi rispetto a quelli già inclusi nel tuo piano di abbonamento puoi contattarci via email all'indirizzo <sales@atoka.io>.

Quali sono le caratteristiche dei piani disponibili?

Per informazioni su crediti e visualizzazioni all'interno degli abbonamenti contatta il tuo Inside Sales Rep o scrivi a <sales@atoka.io>.

Chi gestisce Atoka?

Atoka è un prodotto di SpazioDati Srl (P.I: 02241890223), una giovane startup italiana attiva nell'ambito dei Big Data, della semantica e della Business Information.
La nostra sede legale e operativa principale si trova in Viale Olivetti 13, 38122, Trento. Puoi contattarci scrivendo a <info@atoka.io>.

 

 

 

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