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La societa' ha per oggetto le seguenti attivita': servizi di call center: - erogazione di servizi di assistenza telefonica, inbound e out-bound, per clienti nazionali ed internazionali, comprendente il supporto tecnico, l'assistenza post-vendita, la gestione degli ordini, prenotazioni e reclami; - gestione di campagne di marketing telefonico, sondaggi, rac-colta di dati e customer care. Servizi di telemarketing e teleselling: - promozione, vendita e gestione di prodotti e servizi tramite telefono, nonche' attivita' di contatto per finalita' pubblicitarie e commerciali per conto proprio o di terzi. Gestione e sviluppo di servizi digitali e multicanale: - supporto e assistenza ai clienti tramite email, chat, piattaforme social media, applicazioni di messaggistica istantanea e altri strumenti digitali di comunicazione. - implementazione di software e tecnologie per il monitoraggio delle interazioni e la gestione dei flussi informativi in modalita' omnicanale. Consulenza aziendale nel settore dei servizi di comunicazione: - consulenza strategica per la gestione dei rapporti con la clientela, con particolare riferimento alla comunicazione telefonica e digitale. - progettazione e ottimizzazione di sistemi di gestione dei clienti (customer relationship management - crm). Attivita' accessorie e connesse: - la societa' potra' stipulare contratti di subappalto, franchising, agenzia, rappresentanza e commissione per l'erogazione dei servizi di call center e telemarketing. - la societa' potra' altresi' svolgere ogni operazione commerciale, industriale, finanziaria, mobiliare e immobiliare ritenuta necessaria o utile al raggiungimento dell'oggetto sociale, purche' nel rispetto delle disposizioni di legge vigenti. Licenze e autorizzazioni: - qualora l'oggetto sociale comprenda attivita' soggette a regolamentazione, come la gestione di dati personali e il tratta-mento di informazioni sensibili, la societa' dovra' ottenere le necessarie licenze e rispettare le normative vigenti, tra cui il regolamento (ue) 2016/679, noto come gdpr, e il decreto legislativo 10 agosto 2018, n. 101, che ha adeguato la normativa nazionale alle disposizioni del gdpr.
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