L'attivita' che costituisce l'oggetto sociale e' la seguente: a) l'organizzazione e la gestione di call center e contact center tradizionale ed evoluto di multimedia business center multicanale basato su internet, fino alla prestazione di servizi di marketing alle imprese e alla pubblica amministrazione per permettere loro di costruire e mantenere relazioni personalizzate con la loro clientela tramite l'utilizzo di tutti i tipi di comunicazione e durante tutto il ciclo di vita del cliente. In particolare, lo sviluppo, gestione e ottimizzazione di attivita' che possono aiutare a: - acquisire nuove quote di mercato (customer acquisition), anche mediante le attivita' di telemarketing e di supporto alla vendita, comprensive della consegna delle merci e, nei limiti consentiti dalla legge, dell'incasso per conto del cliente; - fidelizzare la clientela esistente (customer care); - sviluppare il valore della base clienti (customer value growth); - analizzare economicamente le relazioni con la clientela ed il programma di gestione di tali relazioni (customer value management); b) la prestazione di servizi, per il tramite del contact center, finalizzati alla riscossione dei crediti in nome, per conto e nell'interesse dei rispettivi creditori, senza procedere al relativo acquisto se non in via strumentale all'attivita' di riscossione e senza anticipazione dei relativi importi; il tutto, pertanto, con espressa esclusione di attivita' nei confronti del pubblico qualificata come "finanziaria" e di ogni attivita' che la legge inibisca a societa' che adottino la forma prescelta per il tipo di societa' disciplinato dal presente statuto; nonche' l'assistenza tecnica al recupero crediti; c) la consulenza di marketing, con particolare riferimento alla consulenza per la gestione di centri di contatto; d) la formazione al marketing e alla gestione dei centri di contatto; e) la produzione di servizi con particolare riferimento alle applicazioni statistiche ed econometriche e dell'informatica, con eventuale commercializzazione di software e hardware; f) attivita' di supporto alle imprese attraverso la prestazione, anche a mezzo dello strumento del temporary management, dei servizi tipici e delle diverse funzioni aziendali, quali, a mero titolo esemplificativo, direzione, marketing, relazioni esterne, pubblicita', organizzazione, nonche' la prestazione di attivita' di selezione e formazione del personale, nei limiti consentiti dalla legge e, in ogni caso, non finalizzata in modo specifico all'inserimento lavorativo, servizi di segreteria integrati, recapiti telefonici, postali, telefax, dattilografia e fotocopie, allestimento e gestione di spazi a uso ufficio e sale riunioni e/o di centri servizi destinati alle imprese, nonche' la manutenzione e logistica dei suddetti spazi; g) outsourcing della gestione operativa di funzioni aziendali, da svolgere tramite la metodologia di contact center tradizionale o evoluto; nonche' la fornitura di servizi in outsourcing inerenti le tecnologie digitali, la multicanalita', il customer relationship management (crm), le soluzioni basate sull'intelligenza artificiale; h) attivita' di agenzia nei servizi di pagamento, volta alla promozione e conclusione di contratti relativi alla prestazione di servizi di pagamento, su mandato diretto di intermediari finanziari previsti dal titolo v del t. U. B. , istituti di pagamento, istituti di moneta elettronica, banche e poste italiane. E' esclusa espressamente ogni forma di operativita' nella concessione del credito e, comunque, il tutto nel rispetto del principio della separatezza organizzativa e contabile dell'attivita' svolta e delle norme contenute nel regolamento di cui al d. M. 28 dicembre 2012 numero 256; i) intermediazione assicurativa, per il tramite del contact center, nelle forme consentite dall'ordinamento giuridico vigente, e segnatamente nel rispetto dei requisiti previsti dall'articolo 112 del d. Lgs. Numero 209/2005 (codice delle assicurazioni), ai fini dell'iscrizione nell'apposita sezione del registro previsto dall'articolo 109 del sopra citato d. Lgs. , nonche' in conformita' a quanto disposto dal regolamento isvap n. 5/2006; j) sviluppo di programmi di ricerca e/o innovazione su argomenti di interesse generale inquadrati nell'ambito di programmi istituzionali o su particolari tecnologie di specifico interesse; la promozione e la ricerca di tecnologie internet, di telecomunicazioni e multimediali, anche attraverso accordi di cooperazione con universita', istituti di ricerca pubblici e privati, imprese e loro associazioni o consorzi, anche al fine di renderle facilmente accessibili e fruibili; k) prestazione e coordinamento di servizi di tipo informatico, organizzativo, amministrativo, contabile e giuridico, compresa la fornitura di beni accessori e connessi ai suddetti servizi, consulenza direzionale e amministrativa, a condizione che tali attivita' non si esplichino nell'esecuzione di incarichi di consulenza e assistenza inerenti a profili riservati alle competenze di professionisti iscritti negli appositi albi o ordini professionali; l) la creazione di liste di potenziali clienti, anche per conto di terzi, attraverso propri portali e contatti telefonici nominativi, con mezzi esistenti o che lo sviluppo della tecnologia dovesse consentire in futuro, anche allo scopo di raccogliere i preventivi consensi finalizzati all'attivita' di telemarketing. Le attivita' di cui sopra saranno svolte previo ottenimento delle necessarie autorizzazioni e licenze, allorquando previste dalla normativa vigente e, ove del caso, previa iscrizione negli appositi albi e registri. Al solo fine del raggiungimento di tali scopi, nel rispetto delle norme di legge vigenti ed in ogni caso non nei confronti del pubblico ed in misura non prevalente rispetto alle altre attivita', la societa' potra' compiere qualsiasi attivita' immobiliare e mobiliare, commerciale e finanziaria che si rendesse utile e necessaria per il raggiungimento dello scopo sociale; la societa', inoltre, potra' assumere, da parte di uno o piu' soggetti mandanti, con o senza obbligo di esclusiva, incarichi di agenzia, di rappresentanza e di promozione, nonche' assumere partecipazioni in altre imprese di capitali aventi analogo oggetto - esclusa comunque la collocazione di dette partecipazioni presso il pubblico - ricevere e prestare garanzie, obbligandosi con fidejussioni, avalli, iscrizioni di ipoteca sui beni sociali a garanzia di mutui, fidi, operazioni bancarie di ogni genere, concessi alla societa' e/o a terzi da istituti di credito o enti finanziari. In particolare, la societa' intende perseguire le seguenti finalita' di beneficio comune e siin qualita' di societa' benefit, ai sensi e per gli effetti della legge 28 dicembre 2015, articolo unico, commi 376-384 (di qui in avanti, legge di stabilita' 2016), la societa' intende perseguire una o piu' finalita' di beneficio comune e operare in modo responsabile, sostenibile e trasparente nei confronti di persone, comunita', territori e ambiente, beni ed attivita' culturali e sociali, enti e associazioni ed altri portatori di interesse; impegna a: a) essere un modello nell'agevolare l'incontro tra il cliente finale e le aziende e contribuire alla diffusione del benessere tra le persone che vivono e lavorano nel contesto sociale in cui l'azienda opera. Nel perseguire tale obiettivo la societa' si propone di creare un ecosistema, innovando continuamente gli strumenti per facilitare le connessioni, valorizzando ogni singolo contatto e talento, espandendo il valore delle interazioni alle realta' locali, integrando i principi di sostenibilita', responsabilita' sociale, inclusione e parita' di genere; b) promuovere e attuare una cultura aziendale che: - mette al centro le persone sviluppandone il pieno potenziale e creando un ambiente di lavoro in cui ognuno e' libero di esprimersi al massimo delle proprie capacita'; - valorizza l'inclusione, la diversita' e l'equita'; c) innovare il modello di business e favorire lo sviluppo continuo di soluzioni digitali, sia attraverso la valorizzazione delle proprie competenze e sia attraverso investimenti in ricerca e innovazione. La societa' crea, sostiene e sviluppa progetti con entita' nazionali o straniere pubbliche o private generando un impatto positivo per il territorio e l'ambiente in cui la societa' opera. -- la societa' individua il soggetto o i soggetti responsabili a cui affidare le funzioni e i compiti volti al perseguimento delle finalita' di beneficio comune di cui all'art. 3. Il soggetto responsabile e' denominato responsabile dell'impatto. La societa' redige annualmente una relazione relativa al perseguimento del beneficio comune, allegata al bilancio, che include le informazioni previste dalla legge per tale relazione. La relazione e' resa pubblica attraverso il sito internet della societa' e in ogni altra forma che il responsabile dell'impatto dovesse ritenere utile ai fini della massimizzazione della trasparenza. La valutazione dell'impatto generato dal perseguimento delle finalita' di beneficio comune verra' effettuata dalla societa' sulla base dello standard di valutazione esterno internazionale b impact assessment (bia).