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La societa' ha per oggetto lo svolgimento di attivita' di contact center, principalmente in outsourcing, finalizzate alla vendita di beni e alla fornitura di servizi, attraverso call center outbound, quali, a titolo esemplificativo: a) vendita telefonica per l'acquisizione di nuovi clienti ovvero di clienti potenziali (teleselling); b) vendita telefonica di prodotti e servizi di gamma superiore a quelli gia' acquistati dal cliente (upselling); c) vendita telefonica di prodotti ovvero servizi aggiuntivi rispetto a quanto richiesto e/o gia' posseduto dal cliente (cross selling); d) marketing telefonico e, in particolare, comunicazione diretta di offerte commerciali in supporto della forza vendita delle aziende clienti; e) sondaggi di opinione ovvero socio/demo/economiche, anche per conto di societa' di ricerche di mercato; f) indagini sul parco clienti delle aziende clienti consistenti, a titolo esemplificativo, nella verifica del grado di soddisfazione, della fedelta' dichiarata e del posizionamento; g) customer care, gestione e fidelizzazione dei rapporti con i clienti (cc. Dd. Attivita' di caring); h) recupero crediti; i) prestazione di qualsiasi servizio accessorio e/o correlato alla attivita' outbound quale, a titolo esemplificativo, di quality check, back office, data entry e gestione documentale; creazione e gestione degli script di conduzione della chiamata; disegno e manutenzione di sistemi software; j) profilazione e manutenzione di database di clienti, nel rispetto della normativa vigente. La societa' potra', inoltre, effettuare il trattamento amministrativo degli ordini e/o contratti delle aziende clienti; svolgere attivita' logistiche, svolgere attivita' di consulenza, addestramento e formazione di personale per l'erogazione di servizi nelle aree vendite, call center, back office, help desk di tipo manageriale, commerciale, tecnico specialistico - informatico e per l'uso di strumenti di produttivita' individuale; svolgere attivita' di consulenza per la progettazione, la realizzazione e l'esercizio di soluzioni organizzative/informatiche a supporto delle aree call center, back office, incluso il ciclo amministrativo dell'ordine/contratto e la relativa evasione fisica, help desk di tipo tecnico specialistico e informatico. La societa' potra' agire anche come agente o rappresentante di terzi committenti. Per la realizzazione dell'oggetto sociale, la societa' potra' svolgere - con esclusione delle attivita' riservate previste dalla legge n. 197/1991, dal d. Lgs 385/1993 e successive modificazioni e dal d. Lgs. 24/2/1998 n. 58, nonche' nel rispetto del divieto di cui all'art. 2361 c. C. - attivita' commerciali, finanziarie, mobiliari ed immobiliari e potra' assumere interessenze e partecipazioni in altre societa', enti ed organismi in genere, che abbiano scopi analoghi o connessi al proprio, partecipare a raggruppamenti di impresa, partecipare a gare e appalti per forniture e servizi, nonche' concedere fideiussioni, avalli e prestare garanzie reali e personali anche in favore di terzi.
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